Najčastejšie otázky

Chápeme, že pri nákupe online môžete mať otázky. Na tejto stránke sme pre vás pripravili prehľad odpovedí na najčastejšie otázky našich zákazníkov, aby ste sa pri výbere produktov Waidzeit cítili sebaisto. Ak tu svoju odpoveď nenájdete, neváhajte nám napísať na info@waidzeit.sk.

---

Doprava, platba a objednávky

Aké sú možnosti dopravy a kedy dostanem balík?

Zásielky v rámci Slovenskej republiky odosielame najneskôr do 2 pracovných dní odo dňa vykonania objednávky.

• Kuriér na adresu: 2,90 € (doručovanie prebieha počas pracovných dní).
• Zásielkovňa / Packeta (Pick-up Point): 1,90 €.

Prosíme o dôkladnú kontrolu adresy a telefónneho čísla pri objednávke. Kuriér vás bude o čase dodania informovať telefonicky.

Dostanem potvrdenie objednávky?

Po dokončení objednávky dostanete potvrdenie e-mailom do jednej hodiny. Skontrolujte, či ste zadali správnu e-mailovú adresu, prípadne skontrolujte priečinok spam.

Aké možnosti platby ponúkate?

Môžete si vybrať z nasledujúcich spôsobov platby:

• Platobná karta (rýchle a bezpečné)
• Prevod na účet
• PayPal
• Dobierka (platba pri prevzatí)

Upozornenie: Tovar s individuálnym gravírovaním nie je možné poslať na dobierku, vyžaduje sa platba vopred.

✅ Bezplatné vrátenie tovaru cez Packetu

Nesadla vám veľkosť alebo ste si výber rozmysleli? U nás za vrátenie tovaru neplatíte. Využite jednoduchý postup cez vratkový portál:

1. Navštívte Vratkový portál Packeta.
2. Vyhľadajte náš e-shop a zadajte údaje (e-mail a pôvodné trasovacie číslo zásielky).
3. Portál vám vygeneruje unikátny 8-miestny kód.
4. Tovar zabalte a odneste do ľubovoľného výdajného miesta Packety, kde nadiktujete kód. Štítok vytlačia za vás.

*Táto služba je pre našich zákazníkov úplne zadarmo.

---

O produktoch Waidzeit

Kde sa produkty Waidzeit vyrábajú?

Waidzeit je rodinná rakúska firma. Dizajn, testovanie a finálne spracovanie prebieha priamo v Rakúsku. Drevo pochádza z udržateľných zdrojov — z alpských lesov, Českej republiky, francúzskych dubových barikových sudov aj exotického santalového dreva zo sveta.

Sme unikátni recykláciou barikových sudov od vína, whisky a rumu — z nich vznikajú obľúbené edície Barrique, Rum a Whisky. Podporujeme lokálnych remeselníkov v údolí Schladming.

Z akých materiálov sú produkty vyrobené?

Hodinky, okuliare a šperky Waidzeit sú vyrobené z kvalitného dreva, nerezovej ocele, minerálneho skla, pravej kože a lodénu. Keďže každý strom je iný, kresba a odtieň dreva sa môžu mierne líšiť od fotografií — to je prirodzené a robí každý kus jedinečným.

Sú drevené hodinky vodeodolné?

Drevo je ošetrené prírodnými olejmi, takže bežné umývanie rúk či pár kvapiek dažďa hodinkám neuškodí. Odporúčame však zabrániť priamemu kontaktu s vodou. Hodinky určite odložte pred sprchovaním, plávaním alebo silným dažďom.

Obsahujú produkty Waidzeit nikel?

Nie. Všetky kovové komponenty sú vyrobené z nehrdzavejúcej ocele a neobsahujú nikel.

Môžem si dať na hodinky vygravírovať text?

Áno, veľmi radi vám vygravírujeme venovanie či dátum na hodinky alebo drevené balenie. Gravírujeme rýchlo, spravidla expedujeme hneď nasledujúci pracovný deň. Viac o gravírovaní nájdete tu.

---

Technické informácie a nastavenie

Aký je rozdiel medzi automatickými a quartzovými hodinkami?

• Automatické: Fungujú bez batérie — naťahujú sa pohybom vašej ruky. Po úplnom naťahaní fungujú 30–40 hodín. Ak ich nenosíte celý deň, možno bude treba ručne nastaviť čas.
• Quartz: Poháňané batériou, na ktorú poskytujeme 2-ročnú záruku.

Ako si nastaviť čas a dátum na hodinkách?

Všetky hodinky Waidzeit sú vybavené korunkou — otočným mechanizmom na boku ciferníka. Korunka môže mať jednu alebo dve polohy podľa typu strojku:

• Hodinky bez dátumu: jemne vytiahnite korunku a otáčaním nastavte čas.
• Hodinky s dátumom: prvá poloha = nastavenie dátumu, druhá poloha = nastavenie času.

Bude mi remienok sedieť? Ako ho upraviť?

Drevené remienky sú univerzálne. Súčasťou balenia je špeciálne náradie, ktorým si články remienka viete sami pridať alebo odobrať podľa obvodu vášho zápästia. Ak si netrúfate, poradí vám akýkoľvek hodinár.

Ak má remienok na článku skrutku so závitom:

Ak má remienok na článku klin:

Ako udržiavať drevené hodinky v perfektnom stave?

1. Vyhýbajte sa kontaktu s vodou a inými tekutinami — narúšajú štruktúru dreva.
2. Neponárajte hodinky do vody — nie sú vodotesné.
3. Vyhnite sa priamemu kontaktu s krémami, olejmi, deodorantmi a parfumami.
4. Hodinky nie sú určené na šport ani manuálnu prácu — silné potenie môže poškodiť povrch dreva.
5. Čistite suchým hadríkom bez čistiacich prostriedkov.